On vous emmène dans des ateliers d’aide au numérique, au centre socio-culturel Étincelles 🎤

Transférer des photos de son téléphone vers un ordinateur. Réserver des billets de train. Envoyer un e-mail à ses proches. Les usages numériques les plus simples ne sont pas forcément à la portée de tout le monde. Et ce, pour différentes raisons : manque de formation, matériel personnel inadapté, manque d’habitudes et de repères dans l’univers informatique…

Et lorsqu’il s’agit de tâches administratives obligatoires, d’accès à la culture ou à l’information, cela devient un véritable enjeu démocratique. Enjeu auquel les pouvoirs publics ne parviennent pas toujours à répondre, faute de moyens ou de volonté politique. C’est là que les centres sociaux interviennent, au plus proche des habitants les plus touchés.

Un échange intergénérationnel

Dans le 20ème arrondissement de Paris, le centre socio-culturel Étincelles a créé des ateliers d’aide aux numérique, pour répondre à une fracture numérique croissante. Les participants sont souvent des personnes de plus de 60 ans, mais pas uniquement. Une maîtrise imparfaite du français ou une complexité administrative peuvent aussi expliquer que des plus jeunes viennent chercher un soutien pour leurs démarches.

Animés par des bénévoles, les ateliers se déroulent toutes les semaines. Chaque participant a un créneau de 45 minutes pour poser ses questions, présenter ses incompréhensions et essayer de les résoudre avec un accompagnant. Ce sont ces ateliers individuels que nous vous présentons dans cet épisode de podcast, à travers quelques moments capturés dans le respect de l’anonymat des participants, et des entretiens avec la directrice du Centre, Awa Necker-Niang et l’un des animateurs bénévoles, Paul-Arthur Blanc.

Bonne écoute !

Le centre socio-culturel Étincelles

Installé dans le quartier Réunion – Père Lachaise depuis 2007, le centre Étincelles accueille tous les publics de façon inconditionnelle. Il propose des activités culturelles, des ateliers divers et des rencontres pour les jeunes, les seniors, les familles.

Centre socio-culturel Étincelles
65, rue des Haies
Paris 20ème
Le site d’Étincelles