Comment réparer son électroménager grâce à Murfy

A l’origine, je devais vous parler des tabliers Païsan (ce n’est que partie remise). C’était sans compter sur ma machine à laver, tombée en panne à Noël. Plus de lessives pendant deux semaines. Horreur ! Puis soulagement, avec la découverte de Murfy. Nous avons décidé de vous présenter cette entreprise française qui répare et vend des appareils électroménagers reconditionnés.

Réparer en France

C’est le silence qui m’a inquiétée : pourquoi je n’entendais pas le (bruyant) essorage ? Effectivement, la machine s’était éteinte. En voulant la rallumer, j’entends le bruit sec de fils électriques qui sautent. Pas de chance, on est le 26 décembre, et nous n’avions pas prévu l’achat d’une nouvelle machine dans notre budget.

Je découvre Murfy un peu par hasard sur internet. Ils expliquent : on s’inscrit, on prend rendez-vous et un de leurs réparateurs présents dans leur secteur vient à domicile.

Le technicien, un jeune homme sympathique, arrive le lendemain, de bonne heure. Pendant qu’il travaille, nous discutons. L’école, c’était pas son truc. Il a travaillé comme postier, aidé sa mère à gérer un salon de thé et toujours aimé bricoler. Au chômage, on lui a présenté cette entreprise créée en 2018. Après un processus de sélection, il a été formé par Murfy. Il n’est pas indépendant, mais employé par l’entreprise.

Réduire les déchets

Et oui ! Murfy a été cofondée par cinq copains : Ben, Guy, Jerem, Adrien et Romain. Leur pari : inciter les gens à faire réparer leurs appareils électroménagers hors garantie plutôt que de les jeter pour acheter du neuf.

Machine à laver, lave-vaisselle, lave-linge, plaque de cuisson, four, micro-onde, frigo : tout est examiné et réparé. Tout ce que les gens ne veulent plus est repris, diagnostiqué, réparé, testé, nettoyé et revendu en reconditionné. Objectif : réduire les déchets.

Revaloriser le travail manuel

Les cofondateurs veulent aussi revaloriser le travail manuel. Pas question donc de travailler avec des indépendants sous-payés. Ils forment tous leurs experts dans leur « Murfy Académie ». Au terme de la formation, les techniciens sont embauchés en CDI et payés entre 2400 et 3400 € brut.

La jeune entreprise participe ainsi à recréer et dynamiser un tissu économique local. Les réparateurs de Murfy sont présents dans quasiment toutes les régions de France.

Pour les clients bricoleurs, ils proposent aussi des tutos pour réparer ses appareils soi-même. Nous, on a préféré la sécurité avec le réparateur. D’ailleurs, le voilà qui se relève et confirme nos craintes : la carte électronique est fichue. Deux scénarios se dessinent : soit la pièce peut être commandée, et il reviendra pour l’installer ; soit elle n’est plus disponible ou hors de notre budget, et nous pouvons acheter une machine à laver reconditionnée par l’entreprise, en bénéficiant en plus du bonus réparation.

Nous avons opté pour la réparation qui nous a coûté, pour les deux interventions à domicile et la nouvelle pièce, 200 € sans compter la satisfaction d’avoir été écologique, tout en regardant le linge tourner à nouveau dans le tonneau.